| 企业名称: |
| 广州市尚易计算机技术有限公司 |
| 经营范围: |
| 企业邮箱;
域名注册;
虚拟主机 |
| 企业更新: |
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| 尚易提醒—售后服务是企业邮箱的选购关键 |
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2008-8-19 9:34:11 【 大 中 小】 【 打印】 |
 企业邮箱作为商务交流中必不可少的工具,以其体现公司企业形象、性价比高、功能完善等特点受到众多企业的追捧。但是,我国的互联网发展迅猛,企业邮箱技术也日新月异。面对众多的企业邮箱提供商,企业邮箱用户如何选择邮箱提供商是个难题。
尚易公司在此提醒:在选购企业邮箱时除了产品功能外,售后服务是选购的关键。
一、针对目前企业邮箱市场现状,我们可以简单地做一个分析:
企业邮箱建立在低廉价格基础之上时,所谓的优质服务将会如何体现呢?我们都清楚的知道“一分价钱一分货”,“便宜没好货”的道理。说白了,在企业用户选择低廉价格企业邮箱产品的同时,就已经选择了将享受怎样的服务。针对企业邮箱的服务,由于没有足够的资金支撑,其售后服务的质量显而易见的就会大打折扣。
企业邮箱的完善功能是基础,良好的售后服务是企业提升整个工作效率的有利保证。我们都很清楚,作为网络产品应用服务的企业邮箱产品,没有哪一家企业邮箱能承诺给客户100%没有问题。那么,出现问题怎么办?例如:退信、丢信、服务器故障等问题,企业邮箱服务商能够在第一时间为客户解决问题吗?答案很简单:那就取决于企业邮箱服务商。
企业邮箱的用户收发邮件的频率很高,几乎是每时每刻都在收发企业信件。企业邮箱的稳定性与解决问题的及时有效性是企业的迫切所需。如何在发现问题之后,及时的解决问题,是关系到企业信息传递及时通畅的有力保证。因此,是否能做到24×7的全天候服务监控是售后服务中的关键。
二、优质的售后服务从“心”开始:
尚易公司要求每位员工都以“顾客为先”的服务理念提供专业的人性化服务,并根据每个地区不同的商业要求为渠道商及企业客户提供本地化的贴心服务。
“选择尚易,选择高品质!”尚易高品质服务的主要特点:
细致周到的售前服务
尚易公司拥有专业的人员为用户解答与企业邮箱相关的各种问题。
专业级技术支持
尚易公司拥有众多资深网络工程师组成的专业技术支持团队,拥有良好素质和技术的客户服务团队,为企业用户提供从基本通讯、故障排除到安全顾问等全方位的优质服务。
及时高效的服务
尚易公司为用户提供数条客户服务支持电话热线,和独立的技术支持邮箱(postmaster@corpease.net),及时迅速的为客户解决在使用过程中碰到的各种问题。
24×7全天候软硬件及服务监控
尚易公司对旗下产品“尚易企业邮箱”率先在国内采用24×7全天候服务监控,保证用户在使用企业邮箱服务的整个过程中,都可以享受到国际主流电子邮件通讯服务的安全保护。
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