进步完善金钥匙 提升酒店服务  2008年7月1日，昌润酒店第二次派出2名员工赴浙江绍兴兴学习金钥匙服务理念。自上一次员工培训完毕后酒店成立金钥匙服务中心以来，在会议服务、VIP接待、日常客人个性需求方面发挥了带头的作用，很多员工现在遇到问题都能积极的找到“金钥匙人员”解决工作中的难题。为了能让这一服务特色成为酒店的提高服务质量的杠杆，完成2008年初制定的以金钥匙来打造个性化与细微化的服务品牌，酒店再派出人员进行细致的学习。本次外出培训的员工通过三天的学习，系统的了解了金钥匙的作用、素质要求、关系建立等各方面的内容。回店后，经过精心的准备将培训的内容详细的给全体金钥匙中心成员进行了培训，借此让全体金钥匙成员可以更好的理解理念，更好的开展接下来的服务工作。