| 企业名称: |
| 北京安弗客汽车技术服务有限公司 |
| 经营范围: |
| 汽车技术服务 汽车美容 汽车养护 汽车装饰 汽车护理 汽车用品 |
| 企业更新: |
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| F&K汽车美容加盟店成功五大法宝 |
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2008-7-12 16:36:51 【 大 中 小】 【 打印】 |
 为实现“差异化、专业化”和吸纳当地中高档轿车,所有F&K汽车美容加盟必须具备环境、产品地等“硬件”和技术、服务、管理、运营模式等“软件”条件。“软件”部分将通过安弗客总部最专业的汽车美容技术培训予以解决。这里主要简述“安弗客模式”的几个发展阶段。
第一阶段:单店起步。F&K汽车美容加盟都要从最基础的工作做起,按照既定的服务项目菜单,打好技术功底。坚持从当地普通轿车做起,单项收费标准与当地同行持平或略高;坚持用安弗客专有的产品、技术和服务模式,全面提升服务质量,向客户提供“超值”服务,达到快速聚集“人气”、顾客盈门的效果。安弗客拥有的专有系列产品和技术,涵盖了汽车美容的全部项目,可以满足客户对爱车美容方面的绝大部分需求。轿车超精洗是安弗客特许加盟店的一个重要项目,项目本身可以增加盈利,更重要的是可以带动其他盈利空间较大的美容项目,如漆面镀膜、内饰护理等;同时,做了漆面镀膜等较大美容项目的客户,成为会员后,其后续的包括洗车在内的全部服务项目都会留在店里,“肥水”不再外流。这是一种良性的相互带动。这一阶段约需2-3个月,其主要任务是吸引客户,发展初级会员。期间以收支持平或微利为原则。
第二阶段:巩固做强。F&K汽车美容加盟都要坚持用安弗客专有的产品、技术和服务模式,把每项服务菜单都做精、做细,做到“极至”,在当地形成良好“口碑”,借势把初级会员数量扩展到最大化。这一阶段约需5-8个月,其主要任务仍是大力发展初级会员,期间可以根据情况分步骤、适当提高项目收费标准,淘汰部分低端车辆,以缓解店面车流量过大的压力。比如,可以将洗车收费由原来的10-15元提高到20-25元或者更高。这个阶段的中、后期进入盈利期。
第三阶段:固定客户。通过“套餐制”筛选、发展、稳定尽可能多的“优质客户”,使之成为每个F&K汽车美容加盟店固定会员。在客户明显“求大于供”的前提下,经过2-3次适度筛选,将套餐制转变为“VIP”会员制,有选择地出售会员卡。这一阶段的盈利能力大增,可产生相当数量的现金流。
第四阶段:适时扩张。在“VIP”会员增多,F&K汽车美容加盟店现有店面不能满足当前客户服务需求时,有计划地开设施工车间。这些施工车间可以分布在市区不同的方位,以方便持“VIP”卡的会员就近接受服务。施工车间不宜过大,有2-3个工位即可。这些施工车间由总店统一管理,原则上只负责为“VIP”卡会员服务,不接待非会员车辆,不收取现金。这一阶段可快速提升加盟店品牌知名度,为下步扩张奠定基础。
第五阶段:做大品牌。每个F&K汽车美容加盟店利用已有的盈利,尽快完善管理、服务功能,招募、储备人才,对当地的二级市场以直营、控股、加盟等多种形式予以占领并控制,把事业做大做强。
需要强调说明的是,上述几个阶段是整个事业发展的完整过程,各阶段之间并不一定有明显区分。每个F&K汽车美容加盟事业伙伴应全面理解、准确把握安弗客“差异化、专业化”运作模式的完整思路。经营过程中,审时度势,灵活掌握,注意修正偏差,朝着既定的方向和目标,坚定不移地迈进。每个阶段遇到的困惑或问题,应当随时与安弗客总部取得联系,及时商议并取得共识,以避免走不必要的弯路。
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