| 企业名称: |
| 北京安弗客汽车技术服务有限公司 |
| 经营范围: |
| 汽车技术服务 汽车美容 汽车养护 汽车装饰 汽车护理 汽车用品 |
| 企业更新: |
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| F&K唐山旗舰店曹总访问日本 |
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2008-6-25 13:55:32 【 大 中 小】 【 打印】 |
 晚春初夏是东京最好的季节,阳光明媚,凉风习习。在安弗客公司的精心安排下,F&K唐山旗舰店的曹总对日本进行了为期一周的访问。其间,曹总的脚步遍及了山川自然、古刹巨庙、丰田展场、专业同行和现代都市。
F&K唐山旗舰店曹总1996年开了一间200多平米的洗车行,经营多年只是勉强维持,谈不上什么发展。直到2004年底,通过朋友了解到国内有真正高端的FK镀膜产品,几经周折找到安弗客在河北的代理商,并购进少量产品试试看。经过一年多施工,客户对F&k产品有较高的满意度,F&K唐山旗舰店上下也开始尝到了甜头,赚到了第一桶金。由于看好这个项目,2006年初曹总决定放弃老店,再开F&K专业汽车美容旗舰店。新店开业差不多半年,业务量有一定增长,但客户对施工质量,服务质量等方面的投诉也逐渐多了起来。带着这种困惑,曹总专程到北京安弗客公司“取经”。
安弗客公司总部对曹总的真诚所动,很快就为他拿出了一套解决方案:理解F&K产品、提高技术、做精项目、注重售后、吸纳高端客户,放弃传统项目,走F&K独特的汽车美容养护差异化、专业化发展之路。之后,安弗客公司为唐山旗舰店制定详细的实施方案,提供全系列的汽车美容养护产品和工具,并派出多名技术教官常驻店里,从洗车开始进行每一个单项技术培训;派出资深运营经理住店指导经营与管理。
这样,经过半年多的“学步”,F&K唐山加盟店在当地的知名度迅速提高,会员客户也从当初的几十个发展到3000多。会员增加得如此迅猛,是大家史料不及的,也使店里的服务压力增加许多。按照安弗客公司的既定方案,F&K唐山旗舰店适时开设了新店(施工车间),对现有会员进行分流。同时,推出从98元洗车到28800元/年服务项目套餐,对现有会员进行筛选,使会员数量限定在F&K唐山旗舰店能容纳的界限之内,确保企业沿着良性的、可持续的方向发展。
F&K唐山旗舰店在安弗客公司帮助下运用“差异化、专业化”运营模式算起,就象插上了无形的翅膀,是在飞。连曹总自己都不敢相信,一年多的积累,相当于过去10年总和。
2007年以来,由于F&K唐山旗舰店在唐山的快速发展,已经引起当地同行们的关注,且有多家投资者要求合作。按照安弗客公司既定方案,“适时扩张(二级连锁),做大品牌”,将是我们下一步要走的路。
一个车轮、一扇车门、一盏车灯,甚至以很小的一块漆面,都要经过施工人员的“严格关照”,决不允许有任何的瑕疵留在上面,这就是F&K唐山旗舰店给客户的承诺,也正是安弗客公司所倡导的专业理念。
目前F&K唐山旗舰店的软硬件设施以及所使用的产品都由北京安弗客公司全套提供,并严格参照日本专业汽车养护店的标准来配置,其专业化程度在当前国内的汽车美容养护市场绝对是首屈一指。
安弗客公司的技术培训会已经遍布全国各地,所到之处无不得到热烈地响应。F&K唐山旗舰店开业当天,又有不少慕名而来的业内同行参加了安弗客公司在唐山的技术培训会。
由于F&K唐山旗舰店的出色表现,安弗客公司领导层决定安排曹总到日本安弗客分公司和日本同行的店面参观,切磋汽车美容经营管理之道。
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