长乐豪华店喜迎“法拉利”车队 
　　在刚刚结束的2008北京国际汽车展，特福莱为指定服务商以来，近日，特福莱长乐豪华店也迎来一批特殊的客人，他们就是即将参加福州市2008福建汽车拉力赛的法拉利车队的朋友们。法拉力车队是在对长乐豪华店及当地大型汽车服务店进行多次考察、认证和筛选后，最终和长乐豪华店达成一致合作：即在整个拉力赛赛事期间，法拉利车队车辆的日常美容护理和保养将在常乐豪华店完成。这次与法拉利车队的成功合作，不仅彰现了长乐豪华店的功底、实力和名气，还为连锁店带来一笔可观的经济收益。目前，该车队已进入赛前的热身准备阶段。
　　长乐特福莱豪华店位于长乐市吴航路，于2008年1月27日正式开始试营业。长乐豪华店总经理王先生凭借敏锐的市场嗅觉,于2007年4月正式加盟特福莱。在特福莱总部坚持不懈的支持和加盟商共同的努力下，经过总部人员多次上门考察指导，在2007年11月底最终确定了经营店铺。随即，特福莱总部开始对其开业进行系统标准化指导，从前期的专业人员上门确定地址，量身订做店面规划，到详细的市场分析和服务项目的确定等，从方方面面无不体现了特福莱整体的服务能力和服务意识。另外，对于初次接触汽车服务行业，一直经营餐饮行业的王总经理，从连锁店开业初期的人员配备、技术培训、开业策划、产品设备的合理化项配置，到特福莱总部的店长和专业技师的上门服务开业，使加盟商感受到了特福莱总部的专业化程度和专业指导，也充分展现了特福莱总部对加盟商的服务理念和服务水平。
　　开业伊始，在王总经理和全体员工的共同努力下就创造了非常好的业绩，他们在做好服务的基础上不断开拓市场，在短短三个月的时间，随着汽车美容服务项目的逐渐开展和完善，员工人数从原来的15个人增加到现在的34人，其中不少技术工人是从其他较大的汽车美容专门店慕名而来的。
　　在长乐豪华店，特福莱“以人为本”的服务意识相当强烈，连最基本的汽车清洗等服务项目，无论车辆多或少，如何繁忙，都不会漏过每一个特福莱规定的服务细节及程序。在最繁忙的时候，老总甚至亲自穿上工作服，带领大家一起干，就算是这样，也是按程序来完成，从不马虎。因此，在员工心目中，从基层员工到管理层，甚至总经理，整个团队的服务意识给车主树立了良好品牌形象。他们曾有一句话“清洁一辆车和清洁一百辆车的程序和要求都是一样的”。当然，他们开业之初也遇到一些问题，也曾有过几次工作失误。但他们本着“客户至上”的原则，对客户做了免费返工、再免费送其它服务的补偿方法，把一件看似影响不好的事情，变成了一个争取长期客户的机会，从而博得车主的好评，树立了特福莱连锁店的服务形象，更赢得了市场。
　　现在的长乐特福莱连锁店，凭借特福莱的优质的产品和技术，先进并不断创新的管理，以人为本的服务，在短短的几个月里，成为了长乐市汽车美容、装饰、养护、快修等服务的行业“老大”。不仅是本市的私家车，甚至连周边泉州的地区车主也在此办理了会员卡。该连锁店的客户不但针对当地的私家车车主，长期稳定的客户还涉及到长乐市当地的工商局、检察院、电力局、旅游局等多个部门的单位车辆，是现今当地较有名气的汽车服务店。
　　在最近即将举行的福州福建汽车拉力赛，法拉利及其它知名的赛车车队中，特福莱在众多的汽车美容装饰服务店中能够成为他们指定专业的服务商，凭的是什么呢？凭的是特福莱的认真、务实、高效、创新，和“力求百分之百满意”服务理念和行为准则。如今，特福莱一路走来，一如既往地已走过5个多春秋，并愈发走得更猛烈了。