“要做世界一流银行”。在昨日清华大学舜德楼里举行的“从建行股改上市解读中国金融改革”的高峰对话上，建行董事长郭树清的话语掷地有声。
　　在郭树清看来，一流银行的指标关键是两点，一是客户服务，二是风险控制能力，包括市场风险、信用风险、操作风险的控制。郭树清认为，这两条做好了，资产回报率等指标自然而然会好。这两条表面看有矛盾，其实有联系。根本在于银行、员工能不能真正理解市场、理解客户，这是学习能力的问题，提高技术的问题，虽然与世界一流银行有差距，建行在这方面取得的成绩比自己预想好得多。“按照这个要求努力走下去，达到一流银行的目标并不遥远。” 郭树清笑言。
　　按照昨日的港股收盘价，建行H股市值达到了1600多亿美元，列居全球十大银行第六位。在建行的规划里，建设一流银行的目标即包括建设一流的电子银行，还寓意建设一流的零售银行。2006年，建行电子银行客户数为4329万户，同比增长38%，郭树清透露，为应对日益增长的电话咨询需求，目前建行增加了几百部电话，年底将增加1000部甚至更多。在建设一流零售银行方面，按照计划，今年9月，建行将完成100个中心城市的1000家网点转型；12月底，完成4000家零售网点转型；2008年底完成全部零售网点的转型。
　　在回答清华大学经管学院院长钱颖一抛出的建行走出去战略的问题时，郭树清表示，由于客户关系，建行必须要走出去，虽然从业务结构看，海外业务收入仅占总收入的2%，国内市场依赖性很高，但发展国际业务是确定不移的方向。建行将更多了解市场信息，学习同业先进经验，学习新产品、新技术，培养人才，推行既积极又稳妥的步骤发展海外业务。
　　日前，建行在香港完成了建行亚洲业务的整合。郭树清表示，建行在法兰克福、南非、韩国、日本等地设立了六家分行，在伦敦、纽约等国际金融中心已设立了代表处，目前正在申请设立分行，并且刚获取在越南设立分行的批准。郭树清进一步指出，不排除在其他地区用并购方式进行扩张，但走出去的步伐肯定与自身的管理能力、风险控制能力相适应。郭树清坦言，建行走出去面临的最大困难还是经验和人才。
　　在问及应对如何减少人民币升值带来的外汇汇兑损失时，郭树清表示，除了通过买央行、汇金公司的远期结汇规避汇率风险外，也在考虑利用外汇在海外进行投资。
　　作为最早登陆H股的建行，最晚一个回归A股。其回归A股之路受到了极大关注。郭树清坦言，选择先H股发行有考虑当时A股市场比较小，股价比较疲软。虽然为最早登陆香港市场的银行股，建行没有获得后来者的高溢价，但各有利弊，建行最早实现了公司治理结构的完善，“得到的比失去的多，我们把精力放在了内部结构、市场改革上。”