12月2日 ，温州市红旗医院职工代表大会胜利召开。会议由医院业务院长陈欣主持。全院职工代表 58人参加了大会。会上，全体代表通过了设立“院长接待日制度”，决定每周五为温州市红旗医院的“院长接待日”。 
　　办人民满意的医院
　   业务院长陈欣强调了开好这次职工代表大会的重要意义，要求全体代表以高度负责的主人翁精神，认真完成大会各项议程，把这次大会开成调动全院职工积极性，推动我院各项工作新发展的动员大会。 
  　 陈院长说，市红旗医院在医院党委和领导班子的正确领导下，全院干部职工团结一致，为医院的建设与发展群策群力，充分发挥了干部职工参政议政的积极作用，有力地促进了医院三个文明建设的健康发展。对全院干部职工的努力和贡献表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！ 
　　陈院长指出，今年是学习贯彻“十一五”规划的第二年，也是实现温州市跨越发展的关键一年。我院这次会议在这个时候召开有着非常重要的意义。根据我市“十一五”规划的目标和要求，结合我院的实际，我们要制订好我院的工作目标，明确我们的发展方向，提出我们的工作措施，落实我们的实施办法，这是我们这次会议的重要议题。希望全体与会代表以主人翁的精神，充分履行代表的职责，积极参政议政，群策群力，为医院的建设发展出谋献策、贡献才智，合力把这次会议开好，把医院的事情办好，出色完成医院交给我们的任务。并勉励全院干部职工要牢固树立以人为本，全心全意为人民服务的思想，坚持以病人为中心，发扬克己奉公，廉洁行医从政，艰苦奋斗，与时俱进的精神，同心协力，将我院建设成为群众放心，人民满意的医院！ 
　　设立院长接待日
  　 会上确定了 “院长接待日”，继"半价日"后，此举旨在认真倾听患者反映的意见和建议，真正做到对患者无微不至的关怀。
　　根据省卫生厅、市卫生局的要求，公立医院应建立院长接待日制度，并设立“院长接待日”受理患者的来电、来信、来访等诸多方式的意见反馈，使其了解本单位医德医风、医疗服务质量、医疗服务收费、服务态度、院务公开、医患关系、医院环境等方面的问题。
　　作为政府办非营利性公立综合医院，市红旗医院决定把每周五确定为“院长接待日”，届时，将从上午８时至下午５时，由院主要领导班子成员轮流接待，听取患者、群众就医院的服务态度、收费、住院环境、科室管理与建设等方面的意见和建议。对群众和患者在看病就医中提出的问题，以真诚、实事求是的态度，进行沟通解疑。根据群众反映的问题，能当面解决的决不拖到第二天，不能当面解决的则由院领导班子开会讨论研究，确定解决方案。通过“院长接待日”这个载体，从而更好地加强医患沟通，减少医患纠纷的发生。