11月12日至14日，国际饭店金钥匙组织中国总部在广州嘉逸皇冠大酒店举办第61期资格培训班，昌润大酒店客房部李敏经理带领两名员工赴广参加培训。金钥匙在酒店是委托代办的代名词，强调“在客人的惊喜中找到富有的人生”的对客服务理念。昌润早在2002年底即成为中国饭店金钥匙会员单位，拥有2名金钥匙成员，后因人员调动等原因，金钥匙服务开展效果不显著。此次选派人员再次参加金钥匙培训，旨在重新强化金钥匙服务品牌的影响力，丰富昌润的服务内涵，提升酒店的服务形象。3名员工将于近期围绕金钥匙开展系列工作，组建昌润金钥匙服务小组。金钥匙最早起源于20世纪20年代的法国，逐渐发展壮大，至今已经在30多个国家拥有4000多名成员。