
在兰州,有这样一个地产公司,它在干旱的黄土高坡上奇迹般地建起了“全国十佳水景楼盘”;它率先给予购房者“无理由退房”的承诺;它首次把“高级管家”式的智能物业管理送给业主;它从创业至今的6年内捐资公益事业 1500万元;它连续3年蝉联“中国房地产品牌企业50强”的桂冠;它的楼盘在全国楼市低迷的情况下仍然热销……它几乎囊括了所有房地产企业的优秀品质,对兰州人来说它可谓是家喻户晓,它的名字就是天庆房地产集团。
从品质中诞生品牌
6年塑造一个品牌,天庆依靠的是“建一座楼盘、树一座丰碑”的理念。天庆房地产集团用诚信和创新当作企业语言,阐述出关注民生、造福社会的开发经营战略,连续打造了高品质的大型住宅小区——天庆花园、天庆嘉园·水云阁、天庆嘉园·星河苑、天庆嘉园·太阳岛、天庆·丽舍情园、天庆国际商务大厦、天水·天庆嘉园,开发面积逾 100万平方米。其中天庆花园和天庆嘉园多次获得国家和省市各级政府的嘉奖。
如今,天庆集团在甘肃房地产行业中的地位已不可动摇。面对如此骄人的业绩,天庆集团总裁韩庆先生和所有的天庆员工立下了誓言:“曾经,我们造一座好房子,要对得起入住的业主;现在,我们继续造更多的好房子,要对得起老百姓信赖的这个品牌——天庆地产。”
总裁韩庆,在三十多年的建筑生涯里,先后经历了从国企领导到房产公司职业经理人,再到房产公司总裁的多种角色转换。当年,他带领兰州二建步入鼎盛时期的成就至今有口皆碑;初入房地产界开发建设处女作——金港城的辉煌业绩让兰州市民记忆犹新。正是这些角色的转换,使韩庆磨砺出了一个全新的品牌战略——“不做品牌做品质”。不做品牌是指不刻意做品牌。韩庆认为楼盘不是仅靠电视、报刊等媒体代言,或者找明星当企业形象代言人。换句话说,拥有优秀质量的好房子才是最有效的营销传播。
2000年,天庆集团开始在雁滩开发首个工程———天庆花园。面对当时还是一片阡陌交错的农田,仅有的一条乡间土路与城区相连,与城市配套的水、电、气全都是空白的雁滩,几乎所有的同行和朋友都在规劝韩庆简单修建一些低品质的居民楼就可以了,但是韩庆却执意要建设出一个高品质的现代化住宅小区。从毅然垫资 1000万元修建从雁滩乡政府向东至“天庆花园”的一条宽畅平坦的标准化城市干道开始,天庆又在较短的时间内解决了水、电、气、交通等市政配套问题。并且一举打破当时地产开发商只开发二三十亩的局面,一次性开发了占地117亩的智能化花园小区,使雁滩成了城市建设的热土。
“高品质”铸就地产精品
地产精品才能称得上是“高品质”,为了这个目标,韩庆带领公司设计人员四处观摩,同时不惜重金,专门邀请国内外著名的建筑设计师,为雁滩小区开发做整体规划设计,将别具风情的欧陆建筑风格首次引入到兰州。从 2000年6月开工到 2001年6月,天庆集团仅用一年的时间,就将共计21栋、 11.7万平方米的天庆花园楼房全部落成竣工。旱地音乐喷泉广场、健身房、室内四季恒温游泳池、国际标准网球场、时尚雕塑、娱乐会所、私家花园、智能地下停车场、商业超市等散发着“高品质”气息的配套设施也同时展示在兰州人面前。随着这些高品质而来的,就是“天庆地产”品牌的崛起。
在接下来的6年时间里,“高品质”战略始终贯穿着天庆的每个楼盘开发。 2003年,占地 300多亩,建筑面积约42万平方米的中国水景名盘“天庆嘉园”在兰州脱颖而出。其中天庆嘉园·水云阁是以人工湖水景园林为核心的生态小区,中央是水景、绿地、雕塑、喷泉围绕的别墅群,周边是错落有致的平层、小高层住宅楼,绿化率超过 40%;天庆嘉园·星河苑是以功能优化的住宅为核心的音乐主题小区,配有综合商务大厦和高尚会所,使小区业主足不出户,就可享受到时尚生活;天庆嘉园·太阳岛是以教育地产为核心,北面是水景绿地,南面是设计科学的教学园区,富有浓厚的文化气息。
在“天庆嘉园”这个项目中,包括了第一个 2.5万平方米的超大型地下智能化停车场;第一个在大社区实施了地热辐射采暖技术;第一个实现了家居智能网络化建设;第一个斥巨资打造大型水景园林环境;第一个采用人车分流、纯净水管道入户等。一系列的“高品质”手段是天庆地产赢得业主青睐的根本原因,创造出销售额达到 7.6亿元人民币、上缴利税近 5000多万元的品牌神话。
让诚信做企业的个性
诚信是企业的生命,但如何才算认识到诚信的真正意义?韩庆说,天庆集团讲的诚信是一个大企业的文化概念,它包括了企业对员工、对消费者、对供货商乃至对社会的诚信。
天庆集团与员工之间的忠诚和爱护是互动的,这个原则在现实中得到体现。在天庆走过的6年创业历程中,公司没有因为任何原因停发或者拖欠过员工工资,哪怕是在企业资金最困难的时候。韩庆先生认为,拖欠工资会让企业失信于员工,这就会导致员工失信于消费者。如今,天庆就像员工的家,员工的社会医疗保险、养老保险、住房补贴等福利政策一应俱全,工作环境胜似花园,并充分尊重员工的人性需求,满足员工自我实现的需求。天庆的诚信之举,让所有的员工都为自己是天庆的一份子而自豪,也在用自己的行动维护着天庆的品牌。
天庆集团还努力实现着对消费者的承诺,一心从消费者和业主的利益出发,在产品研发和品质上狠下工夫。早在 2003年,当兰州市民为个别房屋缩水、工程质量伪劣、开发商虚假承诺等房屋欺诈行为感到愤慨时,天庆集团在甘肃地产界就率先亮出诚信大旗———无理由退房。凡是购买天庆嘉园的业主,在未办理产权证之前,对所购房屋有任何不满意的地方,都可提出退房申请,开发商将无条件接受,同时专车上门接送退房客户,专人协助客户办理退房手续,全额退还所有已付房款,更真诚希望每位退房的客户都能留下宝贵的意见,并向退房者赠送精美礼品。无理由退房机制的推出是令人震惊的,它在很大程度上展示了企业实力,也印证了企业的诚信。无怪乎在天庆·丽舍情园开盘当天排起长队抢购房屋的市民会由衷地说:“天庆的房屋没得挑,面对一个敢无理由退房的地产企业,我放心!”
企业感恩是人生的状态
“对一个人、一件事诚信不难,能把诚信上升到对社会、对国家,才是天庆诚信精神的最终目标。”韩庆先生这样说:“无论做什么事情,都应考虑到这件事对国家和社会将造成怎样的影响,企业要肩负责任,视信誉为生命,始终严格执行国家政策法规。”天庆人所言的“社会诚信”,在依法纳税上便可见一斑。至 2005年底,天庆集团已成为了一家民营企业纳税大户,连续3年被省工商联、省国税局、省地税局联合授予“诚信纳税优秀单位”,并成为在同行业中唯一获得 A级纳税单位荣誉称号的企业。对此,一位主管官员评价说:“天庆集团的诚信表现了一种房地产开发企业少见的积极姿态,天庆集团所倡导的追求合理利润,显然是企业逐利原理所不能完全解释的,但却是社会最需要的。这个企业,不是兰州房地产业中最能赚钱的,不过,它却有可能是赚钱时间最长的。”
在采访中,记者与韩庆一起谈企业、谈创业者、谈职员、谈普通劳动者。正值中年的韩庆对人生有自己的看法:“无论富贵贫贱都要感恩,感恩是人生一种接近理想、接近完美的状态。在这种状态下,人的真、诚、美、善可以更大程度地表现出来。”6年来,天庆把投身公益事业当作企业对社会的感恩,从资助寒门学子、帮助孤寡老人到建立希望小学、支援残疾人事业等等,先后共向社会各类公益事业、慈善事业捐资达 1500万元。这种高度的社会责任感、使命感和荣辱观,使天庆集团先后赢得了包括“中国光彩事业奖章”这一至高荣誉在内的奖项20余项,总裁韩庆先生受到了贾庆林等国家领导人的亲切接见。
2005年,天庆地产集团获得了一个耐人寻味的奖项——“年度值得尊敬品牌企业”。一个企业能给人留下“尊敬”的印象,依靠的是企业一颗感恩的心和一起起回报社会的义举。细心的人会发现,在省内举行的各种各样公益性的社会活动中,总能看到天庆集团的名字,看到总裁韩庆的身影。对此,韩庆谦虚地说:“只要是资助公益、慈善捐款,天庆乐此不疲,这是天庆人应该做的,我只是个平凡的捐助者。”在记者走访中,省、市慈善总会及工会、残联、光彩事业促进会等机构负责人提及天庆集团时,都会由衷地发出感慨:“韩庆和他的企业创造的不仅仅是建筑作品,他们在发展企业经济效益的同时,始终不忘回报社会,积极参与各种慈善公益活动,表达出的是一种高尚的情操,值得广大的企业去学习。”