
“损失了10多万元。但不管损失多少,我们绝对不会将有质量问题的产品卖给消费者,因为质量才是企业的生存之本”,谈及公司以质量塑造品牌的发展进程,成都成量集团有限公司(以下简称成量公司)技术质量部部长丁华感慨万千。
丁华上面提到的这起质量事件发生在2005年底。当时,该公司有一批锥钻产品因为材料和热处理等多方面原因,产品崩裂超出了公司内控标准允许值范围。为维护消费者的利益,成量公司将这批约3万件产品全部当废铁处理。
多年来,成量公司卖出去的产品,没有出现过一次质量投诉,正是稳定的质量让成量公司实现了打造工量具王国的梦想,“成于坚韧 量出完美”是对产品和公司的全面诠释。
成立于1956年的成量公司,是我国最早成立的国有大型工量具企业。50年来,为我国的工量具事业做出了突出贡献,更为我国工量具行业的发展注入了强劲动力,其产品以质量可靠而闻名遐迩。
据了解,为保障产品质量,成量公司不但实行全面、全员、全方位、全过程质量监督体系,还实行两级质量管理制度,各分厂还有一套严密的监管制度。另外,在生产过程中,每一件产品都严格按照“三检三按”质量管理体系控制,即产品在生产过程中,每一道工序都要经过首检、巡检、完工检;同时,每一道工序还严格按照标准、按照图纸、按照工艺生产。除此外,在成品下线入库前后,总公司和分厂各自还要抽检,并将不同产品的生产记录和抽检记录分类存档,这样做的目的是,万一发生质量问题,能够在第一时间内追根溯源。
据生产现场人员介绍:“在此基础上,公司还组建了产品监督抽查组,职责除正常的产品质量监督外,还要定时和不定时地对产品进行质量抽检,一旦发现质量问题,总公司将根据实际情况对各级质量监督人员和分管领导进行处罚,同时在全公司通报批评。另外,我们每个月还要召开由总工程师主持召开的质量例会,进行批评与自我批评,说简单一点,就是自己找自己的不足。除此外,公司也很重视技术创新,近年来,每年投入技改的经费都有1000多万元。”
过硬的质量来源于完善的标准。采访中记者获知,在成量公司,除了有严密的质量管理制度外,严格按照标准生产也是产品质量保障的另一道“紧箍咒”,该公司产品不但100%实行标准化生产,还根据不同地区、国家和企业的需要,依据这些地区最先进的标准生产。
正是该公司视产品质量是企业的生命线和上下一心的不懈努力,今年9月,凭借其强劲的综合实力和良好的企业信誉,该公司川牌数控孔刀具(孔加工刀具)一举荣获中国名牌产品称号,结束了我国工量具行业数控孔加工刀具中国名牌零纪录的历史。而该公司螺纹工具的销量和声誉等则长期稳居行业第一,在国际工量具行业中也堪称经典之作。
目前,凭借稳定的产品质量、良好的信誉和完善的售后服务,该公司产品已被广泛用于各大行业,销售网络覆盖全国,并远销美国、日本等20多个国家和地区,年销售额高达3.5亿元,预计2006年将突破4亿元大关,至此,其综合实力已连续多年位居国内同行业前茅。
经历50年风风雨雨的洗礼后,成量公司已拥有五大类产品,600多个品种、5000多个规格,产品品种数量居国内同行业之首。
今年年底,作为我国特大型工量具企业,成量公司将整体搬迁。届时,一个占地近20公顷的现代化“工量具帝国”将由此崛起,并大踏步地走向国际市场。